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Politiques

POLITIQUE

Tous les participants Boomerang doivent créer un seul compte avec une adresse courriel et un numéro de téléphone valide pour participer à un cours.

Certains cours sont complets, il est donc conseillé de réserver votre place à l’aide de l’application studio Boomerang. Toutefois, vous pouvez vous présenter à un cours sans réservation. Lorsque vous arriverez au Studio, enregistrez-vous à l’accueil. Les places libres, s’il y en a, seront attribuées selon l’ordre d’arrivée, 3 minutes avant le début du cours. Les cours commencent à l’heure prévue.

Lorsque vous tentez de faire une réservation et que le cours est complet, vous pouvez ajouter votre nom à la liste d’attente. Vous serez prévenu par courriel si une place se libère pour vous.

Ensuite, vérifiez si votre compte est configuré pour recevoir des notifications. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications, il vous appartient de vérifier si vous avez été ajouté au cours.

Si une place se libère, vous serez ajouté au cours et recevrez une notification pour confirmer votre place. Vous devrez alors confirmer votre réservation.

Si vous avez changé d'idée, il est de votre responsabilité d'annuler votre réservation (en ligne sur le site www.studioboomerang.ca ou à partir de l'application Studio Boomerang). Si vous n'annulez pas, la politique d'annulation tardive s'appliquera.

Enregistrez-vous au moins 5 minutes avant le début de votre cours. Nous rendrons disponible de nouveau les places qui n’auront pas été confirmées 3 minutes avant le cours. Vous pouvez le faire directement à partir de l’application Boomerang ou au bureau d’accueil sur place.

Les cours commencent à l’heure prévue et aucune entrée tardive n’est possible par respect pour tous les participants Boomerang.

Vous devez annuler votre réservation 12 heures avant votre cours afin que votre crédit soit retourné à votre compte. Dans le cas, où vous n’auriez pas annulé votre réservation, votre crédit sera perdu. Si vous détenez un abonnement illimité, il est possible que des frais de 8,50 $ soient appliqués à votre compte et vous devrez les acquitter avant votre prochaine réservation.

Au studio, nous attribuons les places disponibles 3 minutes avant le début du cours. Enregistrez-vous dès votre arrivée au studio ou à partir de votre appareil mobile à l’aide de l’application studio Boomerang.

Tous les participants doivent signer une décharge de responsabilité avant leur premier cours.

Termes et conditions

Tout achat est une vente finale et nominative donc non remboursable non transférable.

Une suspension peut être appliquée sans justification de votre part. Peu importe la raison de la suspension, des frais d’administration de 25 $ + taxes seront facturés et la durée maximale de la suspension ne peut excéder 4 mois. Une suspension ne peut pas être rétroactive. Elle débutera au plus tôt le jours de l'acquittement des frais d'administration.

Tous les cours d’une série doivent être utilisés dans le délai indiqué sous la mention du prix. Des frais d’administration de 25 $ + taxes seront facturés pour la réactivation.

Pour mettre un terme à votre forfait auto-renouvelable, une fois la période prescrite de l’option que vous aurez choisie, vous devrez faire parvenir un avis par écrit, 15 jours avant le prochain prélèvement sur votre carte de crédit. Pour vous prévaloir d’un forfait auto-renouvelable, vous devez avoir une carte de crédit à votre dossier.

Etiquette

Dès votre arrivée, enregistrez-vous à l’accueil et enlevez vos chaussures. Dès l'automne, les chaussures d’extérieurs ne sont pas permises pour faire les cours. Les yogis vous en seront reconnaissants.

Soyez prêt à commencer votre cours 5 minutes avant le début. Les places disponibles, seront attribuées 3 minutes avant le début du cours. Les retardataires ne sont pas admis.

Lorsque vous entrez dans la zone ZEN, on vous demande le silence pour les cours de yoga. Dans la zone SPIN vous pouvez jaser jusqu’au début du cours.

S'il s'agit d'un cours de groupe et que vous désirez y apporter des nuances, nous vous remercions de vous placer dans la dernière rangée afin de ne pas perturber la séance des autres participants.

Nous apprécions que vous laviez et essuyiez votre vélo, votre tapis de yoga et votre matériel d’entrainement à la fin du cours. Merci!

Afin que tous puissent avoir rapidement accès aux douches, merci de limiter à 5 minutes votre utilisation de celles-ci.

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